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keyboard_arrow_downLes commandes sont préparées sous 24 à 72h ouvrées.
Une fois expédiée, la livraison prend généralement entre 5 à 10 jours ouvrés selon votre localisation et la période de commande.
Fabrication
keyboard_arrow_downNos produits sont fabriqués localement et à l'international. Nous sélectionnons soigneusement nos partenaires de fabrication pour garantir des produits de haute qualité à un prix juste.
Puis-je suivre ma commande ?
keyboard_arrow_downNous travaillons rapidement pour envoyer votre commande dès que possible. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec des informations supplémentaires. Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement.
Dans quel pays livrez-vous ?
keyboard_arrow_downKelana livre actuellement en France et dans plusieurs pays d’Europe, ainsi qu’au Royaume-Uni et en Suisse 🌿
Politique de retour
keyboard_arrow_downNotre objectif est que chaque client soit totalement satisfait de son achat. Si ce n'est pas le cas, faites-le nous savoir et nous ferons de notre mieux pour trouver une solution avec vous.
A qui s'adressent les produits Kelana ?
keyboard_arrow_downNos produits sont conçus pour tous les types de cheveux : lisses, bouclés, frisés et crépus.
Les produits sont-ils adaptés aux cuirs chevelus sensibles ?
keyboard_arrow_downNos formules sont pensées pour être douces et agréables à utiliser.
En cas de sensibilité particulière, nous recommandons toujours un test sur une petite zone avant utilisation.
Quels ingrédients utilisez-vous ?
keyboard_arrow_downNous privilégions des ingrédients d’origine botanique reconnus pour leurs bienfaits sur le cuir chevelu et les cheveux.
Vos produits sont-ils testés sur les animaux ?
keyboard_arrow_downNon 🌿
Nous ne testons pas nos produits sur les animaux.
Quelle est la mission de Kelana ?
keyboard_arrow_downKelana accompagne chaque femme dans une routine capillaire plus simple, plus sensorielle et plus efficace, avec des soins pensés pour tous les types de cheveux.
Pourquoi les clientes choisissent Kelana ?
keyboard_arrow_downPour notre univers premium, nos formules inspirées des soins botaniques et notre volonté de proposer une routine simple, sensorielle et efficace 🌿
Comment contacter le service client ?
keyboard_arrow_downVous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact ou par e-mail.
Notre équipe répond du lundi au samedi.
Comment être informé des nouveautés ?
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